Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — SPLASHY
1. ZONES DE LIVRAISON
Splashy livre en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison
vers une autre destination, contactez-nous à splashysav00@gmail.com.
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation
du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont
traitées le jour ouvré suivant.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de
2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le
transporteur et votre localisation. Splashy ne peut être tenu responsable
des retards imputables au transporteur ou à des circonstances
exceptionnelles.
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la
commande, en fonction du montant du panier et du mode de livraison choisi.
Le montant exact vous est indiqué avant la validation finale du paiement.
5. SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation
contenant un numéro de suivi (lorsque le mode de livraison le permet), qui
vous permet de suivre l'acheminement de votre colis.
6. COLIS PERDU, RETARDÉ OU ENDOMMAGÉ
En cas de colis non reçu, fortement retardé ou endommagé à la réception,
contactez-nous dans les plus brefs délais à splashysav00@gmail.com.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une
solution (renvoi ou remboursement selon la situation).
Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à la réception. En cas
de dommage visible, signalez-le au livreur et prenez une photo avant de
nous contacter.
7. ERREUR D'ADRESSE
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison
exacte et complète. Splashy ne peut être tenu responsable d'une commande
livrée à une mauvaise adresse en raison d'une erreur de saisie du client.
8. CONTACT
Pour toute question relative à l'expédition :
E-mail : splashysav00@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
Splashy — splashyshop.fr